During installation, you may see a dialog such as "There was an error during installation" and a dialog box that looks like the following, with a title of "Microsoft Office Customization Installer". This dialog indicates a failure while downloading components necessary for snapADDY Grabber to run.

To resolve this, ensure you are on a stable Internet connection and run the installer again.
 
 

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(German version)

 Während der Installation sehen Sie möglicherweise eine Fehlermeldung wie diese: „There was an error during installation“. Das Dialogfenster sieht dabei wie unten angezeigt aus (mit dem Titel „Microsoft Office Customization Installer“). 

Dieser Dialog bedeutet, dass es einen Fehler während des Download der notwendigen Installationskomponenten gab. Um dieses Problem zu lösen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie über eine stabile Internetverbindung verfügen und die Installationsdatei erneut öffnen.

Falls diese Fehlermeldung erneut vorkommt, hat es vermutlich mit den Firewall-Einstellungen Ihrer Firma zu tun. Fragen Sie in Ihre IT-Abteilung nach, was Sie machen sollen, um das snapADDY Outlook Add-In installieren zu können. Oder probieren Sie eines unserer anderen Clients (z.B. das Firefox Add-On oder die Chrome Erweiterung) aus.

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