So you're having trouble logging in to the snapADDY Dashboard?

  • Here's a list of things you can try to solve your problem, or at the very least, find exactly where the problem might be.


  1. Please double check your email and password. If you already entered your password wrong couple of times, please reset your password.

  2. If your account has been deactivated because of multiple wrong password entries, please contact your administrator or our support team.

  3. If the login via email and password is disabled for your organisation, please use one of the enabled SSO methods: Microsoft SSO, Apple SSO or Google SSO. If you are not sure, which method can you use, please contact your administrator.

  4. If you have any problems while login in via SAML, please press the following link to temporarily disable the SSO. After that, you can log in with your snapADDY credentials (e-mail and password).


(German version)

Sie haben Probleme, sich im snapADDY Dashboard anzumelden?

  • Hier ist eine Liste von Lösungen, die Sie versuchen können, um Ihr Problem zu lösen, oder zumindest genau herauszufinden, wo das Problem liegen könnte.


  1. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort. Wenn Sie Ihr Passwort schon ein paar Mal falsch eingegeben haben, setzen Sie es bitte zurück.

  2. Wenn Ihr Konto wegen mehrfacher falscher Passworteingabe deaktiviert wurde, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator oder unser Support-Team.

  3. Wenn die Anmeldung per E-Mail und Passwort für Ihre Organisation deaktiviert ist, verwenden Sie bitte eine der aktivierten SSO-Methoden: Microsoft SSO, Apple SSO oder Google SSO. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Methode Sie verwenden können, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

  4. Sollten Sie Probleme bei der Anmeldung über SAML haben, klicken Sie bitte auf den folgenden Link, um das SSO vorübergehend zu deaktivieren. Danach können Sie sich mit Ihren snapADDY-Anmeldedaten (E-Mail und Passwort) anmelden.

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