The field definition from your CRM system can be downloaded in the settings of the snapADDY Grabber.

As a result of this action, you will receive the following file → fieldDefinitions.json.

The field definitions help us in the mapping process, to define the ability of the objects and the fields in your CRM system.

If you try to download the field definitions, but you are not receiving any .json-file in your Downloads, please check the following notes.

  1. Make sure that you are connected to the CRM system in the snapADDY Grabber. Scroll up and reestablish the connection to the CRM.
  2. The field definitions can be downloaded only for the following CRM systems:

Salesforce (API connection)

If you are using Salesforce and you can not download the field definition, please check if the Webservices-API is enabled for your organisation. The Webservices-API in Salesforce is activated only for the Cloud editions Salesforce Enterprise and Lightning Unlimited (Full Edition Comparison Chart).

If you are already a Salesforce Enterprise or Lightning Unlimited user, please ask your Administrator if the Webservices-API is enabled for you and your organisation (FAQ).

Microsoft Dynamics 365

Please check the URL address of your CRM system in the Grabber.

We can establish a connection to your CRM system only via the external link. If you use an internal link, for e.g. https://crm-int.company_name.com, please delete the bold part -int and try again.

Sugar CRM

If you are using Sugar CRM with a version higher then 8, please enable the API interface for snapADDY in the Administration of the CRM (FAQ).

Sage CRM

If you have problems while connecting to the Sage CRM please check out the following articles:

SAP C/4HANA

Pipedrive

SuiteCRM

Hubspot

CentralStationCRM

weclapp

close.io

If you did not find the solution for your problem in this article, please let us know! Contact us directly under support@snapaddy.com.

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(German version)

Die Felddefinition aus Ihrem CRM-System kann in den Einstellungen des snapADDY-Grabbers heruntergeladen werden.

Als Ergebnis dieser Aktion erhalten Sie die folgende Datei → fieldDefinitions.json.

Die Felddefinitionen helfen uns im Mapping-Prozess, die Fähigkeit der Objekte und der Felder in Ihrem CRM-System zu definieren.

Wenn Sie versuchen, die Felddefinitionen herunterzuladen, aber keine .json-Datei in Ihren Downloads erhalten, überprüfen Sie bitte die folgenden Hinweise.

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie im snapADDY Grabber mit dem CRM-System verbunden sind. Scrollen Sie nach oben und stellen Sie die Verbindung zum CRM-System wieder her.
  2. Die Felddefinitionen können nur für die folgenden CRM-Systeme heruntergeladen werden:

Salesforce (API-Verbindung)

Wenn Sie Salesforce verwenden und die Felddefinition nicht herunterladen können, prüfen Sie bitte, ob die Webservices-API für Ihre Organisation aktiviert ist. Die Webservices-API in Salesforce ist nur für die Editionen Salesforce Enterprise und Lightning Unlimited freigeschaltet (Vergleichsübersicht für alle Editionen). .

Wenn Sie bereits Salesforce Enterprise- oder Lightning Unlimited-Nutzer sind, fragen Sie bitte Ihren Administrator, ob die Webservices-API für Sie und Ihre Organisation freigeschaltet ist (FAQ).

Microsoft Dynamics 365

Bitte überprüfen Sie die URL-Adresse Ihres CRM-Systems im Grabber.

Nur über den externen Link können wir eine Verbindung zu Ihrem CRM-System herstellen.

Wenn Sie einen internen Link verwenden, z.B. https://crm-int.company_name.com, löschen Sie bitte den fettgedruckten Teil -int und versuchen Sie es erneut.

Sugar CRM

Wenn Sie Sugar CRM mit einer Version höher als 8 verwenden, aktivieren Sie bitte die API-Schnittstelle für snapADDY in der Administration des CRM (FAQ).

Sage CRM

Wenn Sie Probleme bei der Verbindung mit dem Sage CRM haben, lesen Sie bitte die folgenden Artikel:

SAP C/4HANA

Pipedrive

SuiteCRM

Hubspot

CentralStationCRM

weclapp

close.io

Wenn Sie die Lösung für Ihr Problem in diesem Artikel nicht gefunden haben, lassen Sie es uns bitte wissen! Kontaktieren Sie uns direkt unter support@snapaddy.com.

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