Error Message: You're creating a duplicate record. We recommend you use an existing record instead.
Error Message: Use one of this records?

  • Solution: So you are trying to create an entry in Salesforce for which the Salesforce internal duplicate check found a duplicate. Depending on the setting, this duplicate may be in the Lead or Contact entity. In Salesforce, please check whether the contact already exists and, if necessary, update it instead of creating a new one.

Error Message: [{"name":"Error","message":"Required fields are missing: [XY]"}]

  • Solution: According to the error message, the [XY} field is a mandatory field in your Salesforce. Please check if any changes have been made in Salesforce recently and let us know if the mapping needs to be adjusted.

Error Message: [{"name":"Error","message":"The MailingStateCode field contains [XY]. This is not an available state.}] 

  • Solution: Please contact your administrator. He will be able to add the state for you.

Error Message: There is a problem with this country, even if it may look correct. Please select a value for country/region from the list of valid countries.

  • Solution: Salesforce has different configurations for state and country. For example, Salesforce sometimes accepts all field entries, sometimes only ISO abbreviations, or only the correctly spelled states. Please try one of the above variants and if the problem still exists, please contact our mapping department.

 

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(German version)
 


Fehler: You're creating a duplicate record. We recommend you use an existing record instead.
Fehler: Use one of this records?

  • Lösung: Sie versuchen also einen Eintrag in Salesforce zu erstellen, für den der Salesforce-interne Dublettencheck eine Dublette gefunden hat. Je nach Einstellung kann es sein, dass sich diese Dublette in der Entität Lead oder Kontakt befindet. Bitte prüfen Sie in Salesforce ob der Kontakt schon existiert und führen Sie ggf. ein Update anstatt einer Neuanlage durch.

Fehler: [{"name":"Error","message":"Required fields are missing: [XY]"}]

  • Lösung: Laut der Fehlermeldung ist das Feld [XY} ein Pflichtfeld in Ihrem Salesforce. Bitte prüfen Sie, ob in der letzten Zeit Änderungen in Salesforce gemacht wurden und geben Sie uns Bescheid, falls das Mapping noch angepasst werden muss.

Fehler: [{"name":"Error","message":"Das Feld MailingStateCode enthält XY. Dies ist kein verfügbarer Bundesstaat.}] 

  • Lösung: Bitte wenden Sie sich an Ihren Administrator. Er ist in der Lage, den Bundesstaat für Sie hinzuzufügen.

Fehler: Bei diesem Land liegt ein Problem vor, auch wenn es möglicherweise korrekt aussieht. Bitte wählen Sie einen Wert für Land/Region aus der Liste der gültigen Länder aus.

  • Lösung: Bei Bundesland und Land gibt es in Salesforce verschieden Konfigurationen. So akzeptiert Salesforce manchmal sämtliche Eingaben auf die Felder, manchmal nur die ISO-Kürzel, oder aber nur die korrekt ausgeschriebenen Bundes-/Länder. Bitte probieren Sie eine von den o.g. Varianten aus und falls das Problem immer noch besteht, melden Sie sich an unsere Mapping-Abteilung.

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