Starting with SugarCRM version 8, external API interfaces, such as snapADDY, must be enabled in the SugarCRM settings before a connection can be established.

To use snapADDY with SugarCRM 8, you can enable the API interface used by snapADDY -> Option 1

You can also generally disable the registration requirement, this will then also affect all other external applications that access the SugarCRM API -> Option 2


Option 1 - Enable snapADDY interface (Administrator rights are required):

  1. Click on your user icon and then on "Administration".
  2. Open "Configure API Platforms".
  3. In the input field under "API Platforms" enter "ext", confirm with "Add" and click on "Save".
  4. Now you can establish a connection via the snapADDY Grabber.

Option 2 - Disable need for enabling the interface (requires access to config_override.php)

Set the configuration variable disable_unknown_platforms in config_override.php to "false".

$sugar_config['disable_unknown_platforms'] = false;

 
 

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(German version)
  

Ab SugarCRM Version 8 müssen externe API-Schnittstellen, wie z.B. snapADDY, in den SugarCRM-Einstellungen freigegeben werden, bevor eine Verbindung hergestellt werden kann. 

Um snapADDY mit SugarCRM 8 zu nutzen, können Sie die von snapADDY benutzte API-Schnittstelle freigeben -> Variante 1

Sie können aber auch die Registrierungsnotwendigkeit generell deaktivieren, dies wirkt sich dann auch auf alle anderen externen Anwendungen aus, die auf die SugarCRM API zugreifen -> Variante 2
   

Variante 1 - snapADDY Schnittstelle freigeben (Es werden Adminstrator-Rechte benötigt):

  1. Klicken Sie auf Ihr Benutzer-Icon und anschließend auf "Administration"
  2. Öffnen Sie "API-Plattformen konfigurieren"
  3. Geben Sie im Eingabefeld unter "API-Plattformen" "ext" ein, bestätigen Sie mit "Hinzufügen" und klicken Sie auf "Speichern"
  4. Nun können Sie eine Verbindung über den snapADDY Grabber herstellen.

Variante 2 - Registrierungsnotwendigkeit deaktivieren (Zugriff auf die config_override.php benötigt)

Setzen Sie die Konfigurationsvariable disable_unknown_platforms in der config_override.php auf "false"

$sugar_config['disable_unknown_platforms'] = false;


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